Ein Tag im Kundendienst bei SEW

Erleben Sie den abwechslungsreichen Alltag im Kundendienst bei SEW – Serviceorientierung, technische Expertise und Teamgeist!

Im Kundendienst bei SEW stehen wir im direkten Kontakt mit unseren Kunden und sorgen dafür, dass unsere hochmodernen Lüftungstechniklösungen stets optimal funktionieren. Seit 1983 setzen wir mit unserer innovativen GSWT®-Technologie neue Maßstäbe in der Wärme- und Kälterückgewinnung. Doch wie sieht ein typischer Tag im Kundendienst bei SEW aus? Hier erhalten Sie einen Einblick:

Ihre Aufgaben im Kundendienst:

  • Kundenbetreuung:

    Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Problemen. Sie nehmen Anfragen entgegen, bieten sofortige Unterstützung und koordinieren weiterführende Maßnahmen.

  • Fehlerdiagnose und Problemlösung: Mit Ihrer technischen Expertise analysieren Sie Störungen und erarbeiten effiziente Lösungen. Oftmals können Sie Probleme direkt am Telefon oder per Fernzugriff beheben, in anderen Fällen koordinieren Sie Vor-Ort-Einsätze.
  • Wartung und Instandhaltung: Sie planen und führen regelmäßige Wartungsarbeiten durch, um die Langlebigkeit und Effizienz unserer Systeme zu gewährleisten. Dabei halten Sie stets die höchsten Qualitätsstandards ein.
  • Einsatzkoordination: Sie organisieren und koordinieren die Einsätze unserer Servicetechniker. Dabei sorgen Sie dafür, dass alle notwendigen Ressourcen und Informationen zur Verfügung stehen.
  • Schulungen und Unterstützung: Sie führen Schulungen für Kunden und interne Mitarbeiter durch, um das technische Verständnis und die Bedienung unserer Produkte zu verbessern.

Warum der Kundendienst bei SEW besonders ist:

  • Kundennähe: Sie haben die Möglichkeit, direkt mit unseren Kunden zu arbeiten und deren Zufriedenheit maßgeblich zu beeinflussen. Ihr Einsatz sorgt dafür, dass unsere Systeme stets optimal laufen.

  • Vielfältige Aufgaben: Ihr Arbeitstag ist abwechslungsreich und bietet immer wieder neue Herausforderungen, die Ihre technischen und organisatorischen Fähigkeiten fordern und fördern.
  • Teamarbeit: Sie sind Teil eines engagierten Teams, das Hand in Hand arbeitet, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Eine offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung sind bei uns selbstverständlich.
  • Weiterentwicklung: Bei SEW legen wir großen Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.

Starten Sie Ihre Karriere im Kundendienst bei SEW!

Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben und in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Lüftungstechnik mit uns! Wir freuen wir uns auf Deine Bewerbung!